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Termes et Conditions

Bienvenue sur le site www.discoverandaluciaysevilla.com. L’accès au site Web et son utilisation, ainsi que l’achat des services de discoverandaluciaysevilla.com, implique la lecture, la connaissance et l’acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après, Conditions d’utilisation).
Les services achetés sur le Site sont vendus directement par discoverandaluciaysevilla.com.

1. Politique commerciale
1.1 Discoverandaluciaysevilla.com propose des services en vente sur le site Web exclusivement aux utilisateurs âgés de 18 ans et ayant droit à la capacité juridique suffisante pour être lié à ces conditions d’utilisation. De même, l’utilisateur accepte expressément et sans exception l’accès et l’utilisation du site, de ses services et le contenu est à votre entière responsabilité.
1.2 Discoverandaluciaysevilla.com se réserve le droit de ne pas répondre aux demandes formulées par les utilisateurs qui ne sont pas conformes aux dispositions du point précédent.
1.3 Ces conditions d’utilisation régissent exclusivement l’offre, l’acceptation des ordres d’achat et des services performants pour les utilisateurs du site Web.
1.4 Discoverandaluciaysevilla.com se réserve le droit de modifier à tout moment, la configuration de ce site Web et les conditions de service et de contenu, et le droit d’éliminer, de limiter ou de suspendre temporairement ou définitivement, ou prévenir accès, en essayant d’informer l’utilisateur de ces changements, chaque fois que les circonstances le permettent, grâce à la publication sur le site.

1.5 Discoverandaluciaysevilla.com ne garantit pas, directement ou indirectement, le contenu offert par des tiers, ou de l’exactitude, la fiabilité, l’exactitude, l’actualité ou la pertinence de ces informations à l’utilisation faite par les utilisateurs ou toute autre personne. Les droits de propriété intellectuelle sur ce site Web sont la propriété de Discoverandaluciaysevilla.com. La reproduction, la distribution, la communication publique exclusive et la transformation appartiennent à la société.

2. Types d’utilisateurs et comment placer une commande.
2.1 Dans le site Web on trouvera des informations sur les services offerts et sur la possibilité de les embaucher. Afin de traiter les commandes correctement, l’utilisateur doit fournir des données à cet effet demandé, et doit se conformer à ces conditions d’utilisation dans la version publiée au moment de l’accès au site Web. Discoverandaluciaysevilla.com garantit l’adoption des mesures nécessaires pour le traitement des données personnelles conformément aux dispositions de la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles et en conformité avec les dispositions de la Politique de confidentialité. La navigation dans le site Web ne nécessite pas le statut de l’utilisateur, mais le visiteur doit répondre aux conditions de vente du site spécifié ici. L’accès au site Web est soumis à la lecture préalable et à l’acceptation par tout utilisateur des termes, conditions et politiques contenues dans la section juridique de ce site.

2.2. Comme indiqué ci-dessus, avant l’achat de services en transmettant le formulaire de commande, sera demandé à l’utilisateur de lire attentivement et accepter expressément les présentes conditions de vente. Nous recommandons à tous les utilisateurs d’imprimer une copie ou reproduction d’archives et une autre copie pour un usage personnel.
2.3. Pour commander un ou plusieurs services sur le site Web, l’utilisateur doit suivre les étapes du processus d’achat, complétant les données demandées, confirmant l’achat de services ajoutés au panier et effectuer le paiement de la commande. En confirmant l’achat de services, l’utilisateur aura toutes les informations relatives au traitement des commandes et toutes les données contractuelles pertinentes.
2.4 L’utilisateur qui achète des services sur le site Web, accepte de payer au moment de confirmer l’achat. Ainsi, l’ordre ne sera pas traité jusqu’à Discoverandaluciaysevilla.com reçoit le paiement.

2.5 Une fois formalisé la commande, l’utilisateur recevra une confirmation par courriel que la commande a été passée, détaillant les services achetés et leurs prix, la méthode de paiement, et d’autres données de transaction contractuelles.
2.6 Les commandes seront déposées dans la base de données de Discoverandaluciaysevilla.com pour une période de temps de ne pas dépasser les limites fixées par la loi. L’utilisateur peut accéder à ses commandes dans la section « Mes commandes ».
2.7 Discoverandaluciaysevilla.com peut ne pas traiter les commandes soumises par les utilisateurs qui ne proposent pas des garanties suffisantes de solvabilité, qui se révèlent être incomplètes ou incorrectes, ceux dont la confirmation du paiement n’est pas reçu dans les 48 heures, et si les certains services ne sont pas disponibles. Dans de tels cas, Discoverandaluciaysevilla.com informera l’utilisateur par e-mail que l’ordre n’a pas été traité correctement, en précisant les raisons pour cela, et, si nécessaire, fera le remboursement de la somme qui a été anticipée pour les services non disponibles.

3. Services et Prix
3.1 Discoverandaluciaysevilla.com est un site en ligne qui permet aux utilisateurs de rechercher, trouver et réserver des expériences de voyage dans les principales villes de l’Andalousie, en Espagne. Discoverandaluciaysevilla.com offre une variété de visites guidées, excursions, billets et services mis à la disposition de nos fournisseurs tiers.
Bien que Discoverandaluciaysevilla.com affiche des informations sur les expériences de voyage offerts par ses fournisseurs tiers et facilite les réservations pour eux, ces options ne signifient pas ou suggèrent en aucun cas un parrainage ou une approbation par Discoverandaluciaysevilla.com des tiers fournisseurs ni là toute affiliation entre Discoverandaluciaysevilla.com et fournisseurs tiers. Bien que les membres Discoverandaluciaysevilla.com peuvent évaluer et commenter les expériences de voyage individuelles de leurs propres expériences, Discoverandaluciaysevilla.com ne cautionne ni ne recommande les produits ou services de tiers fournisseurs. Vous acceptez que Discoverandaluciaysevilla.com n’est pas responsable de l’exactitude ou l’exhaustivité des informations obtenues auprès des fournisseurs tiers et afficher sur le site Web.
Si vous faites une réservation pour une expérience de voyage à travers le site, vous vous engagez à lire les termes et conditions du fournisseur et d’être lié par eux, y compris toutes les règles et les politiques concernant l’expérience de voyage du fournisseur. Vôtres interactions avec les fournisseurs tiers sont à vos propres risques. Discoverandaluciaysevilla.com n’a aucune responsabilité à l’égard des actes, omissions, erreurs, représentations, garanties, manquements ou négligences ou de fournisseurs tiers, ou pour toute blessure, la mort ou des dommages matériels d’autres dommages ou dépenses résultant des interactions entre vous et les fournisseurs tiers.

3.2 Discoverandaluciaysevilla.com se réserve le droit de décider, à tout moment, les services offerts par le site Web. En particulier, Discoverandaluciaysevilla.com peut, à tout moment, ajouter ou supprimer des services dans la boutique en ligne.
3.3 Les caractéristiques essentielles des services sont présentées sur le site dans chaque dossier de service.
3.4 PRIX
Les prix sont en Euro et par personne, sauf indication contraire, et sont TVA comprise.
Les budgets des prix des sont sujets à changement sans préavis jusqu’à confirmation de réservation.
Sauf indication contraire, les prix ne comprennent pas les frais d’utilisation, y compris les frais de sortie à l’étranger, la sécurité, les frais portuaires, les frais de stationnement, les frais, les douanes, l’immigration, l’agriculture, les installations de passagers ou taxes internationales de transport.
Les prix ne comprennent pas les pourboires aux administrateurs, chauffeurs ou guides locaux, les frais de visa et de passeport, assurance personnel ou de bagages, des objets personnels, des taxes ou des tarifs, ni des boissons ou des aliments qui ne sont pas spécifiés explicitement dans la section «Inclus» des pages de produit sur le site.

4. PAIEMENT
4.1 Le client accepte de payer lors de la réservation. Discoverandaluciaysevilla.com  vérifiera la disponibilité du service avec ses fournisseurs et conservera le montant total du produit dans la carte du client jusqu’au le moment de la confirmation de réservation, et à ce moment l’encaissement sera faite. Le bon ou le coupon (preuve d’achat) seront disponibles une fois la réservation du service a été confirmée.
4.2 Le client doit payer le montant de la réservation par carte de crédit ou carte de débit (Visa, MasterCard, Visa Electron et d’autres cartes similaires, passerelle de paiement PayPal. Le client doit notifier tout fardeau indu ou carte frauduleuse à Discoverandaluciaysevilla.com, par courriel ou par téléphone, dans les plus brefs délais pour permettre à Discoverandaluciaysevilla.com de prendre les dispositions nécessaires.
4.3 Aucun frais n’est appliqué pour traiter les paiements par carte de débit ou de crédit. Pour les paiements à travers de PayPal sera appliqué une commission de 3,4% du montant total + 0,35 €. Pour faire une réservation, il est essentiel de payer en totalité le service par carte de crédit ou carte de débit, ou de payer avec un compte PayPal.

4.4 Il est impossible d’obtenir un remboursement une fois une visite ou un service ont commencé ou concernant tout repas ou autres services utilisés, sauf en conformité avec les droits légaux pour l’aider.
4.5 Les prix des services peuvent être soumis à des mises à jour. Les prix que Discoverandaluciaysevilla.com applique à chaque commande sont ceux en vigueur au moment dans lequel l’utilisateur confirme l’achat de services quel que soit le jour où la livraison est effectuée. Discoverandaluciaysevilla.com recommande de s’assurer du prix de vente final avant de confirmer la commande.

5. SÉCURITÉ
5.1 Discoverandaluciaysevilla.com accepte d’utiliser les méthodes les plus efficaces et sûrs de la technologie actuelle pour transmettre des données et des paiements pour chaque transaction. Ces expéditions sont toujours cryptées à travers d’un serveur sécurisé (SSL).
5.2 Si l’utilisateur effectue le paiement par compte PayPal, les données bancaires seront transmises à travers d’un protocole sécurisé à PAYPAL ou à autre responsable de fournir les services respectifs de paiement à distance électronique sans que troisième puisse en aucun cas, avoir accès. Ces données seront utilisées par Discoverandaluciaysevilla.com seulement pour compléter les procédures d’achat, pour des remboursements ou les retours et de prévenir et d’informer la police si quelque fraude sur le site est commis par l’acheteur.
5.3 Le prix d’achat des services sont débités sur le compte courant de l’utilisateur au moment de la confirmation de la commande.
5.4 Dans un délai maximum de 48 heures après réception de la confirmation de paiement, Discoverandaluciaysevilla.com enverra à l’utilisateur, par e-mail, une confirmation de l’achat, y compris le numéro de commande et la facture.
5.5 La fraude par carte de crédit est un crime, et Discoverandaluciaysevilla.com va poursuivre toute personne faisant des transactions frauduleuses dans notre magasin.

6. BONS D’ACHAT DISCOVERANDALUCIAYSEVILLA.COM
6.1 Avec la confirmation de réservation Discoverandaluciaysevilla.com enverra un bon d’achat personnalisé pour chaque visite, un événement ou un service.
6.2 On devra livrer le bon d’achat Discoverandaluciaysevilla.com original et authentique , ou un bon électronique (si est accepté par l’opérateur)  au fournisseur de service correspondant à l’accréditation de votre visite, billet d’entrée ou package. Votre réservation ne peut pas assister sans présenter le bon d’achat Discoverandaluciaysevilla.com valide.
6.3 Pour des raisons de sécurité, on devra montrer une photo d’identité valide à l’accréditation avec le bon d’achat Discoverandaluciaysevilla.com. Le but est prévenir la fraude.
6.4 Dans certains cas, Discoverandaluciaysevilla.com exige également la carte de crédit ou carte de débit que vous avez utilisé pour acheter votre visite, ou d’un billet d’entrée au moment de l’accréditation. En général, cette exigence est appliquée généralement aux entrées d’attractions et spectacles. Cela nous aide à prévenir l’utilisation abusive des cartes de crédit.

6.5 Si vous effectuez un achat en utilisant un certificat-cadeau, Discoverandaluciaysevilla.com exige de présenter le certificat-cadeau utilisé pour acheter la visite, billet d’entrée ou du package au moment de l’accréditation.
6.6 Notez que Discoverandaluciaysevilla.com peut confisquer et de mettre fin immédiatement, sans remboursement si votre signature ou le nom ne correspondent pas à celles qui apparaissent sur votre carte de crédit ou carte de débit ou d’un certificat-cadeau.

7. PASSEPORTS, VISAS ET ASSURANCE
7.1 Lors de la réservation d’un voyage international avec des fournisseurs tiers à travers ce site, vous êtes responsable de veiller à répondre à toutes les exigences d’entrée des étrangers et de leurs documents de voyage, y compris les passeports et les visas sont dans l’ordre.
7.2 En ce qui concerne les exigences en matière de passeport et de visa, contacter l’ambassade ou le consulat pour obtenir des informations pertinentes. Étant donné que les exigences peuvent changer à tout moment, être sûr de vérifier la date avant de réserver le voyage.
7.3 Discoverandaluciaysevilla.com décline toute responsabilité pour les voyageurs qui se voient refuser l’entrée à un vol ou tout autre pays pour ne pas avoir des documents de voyage qui les obligent à tout transporteur, l’autorité ou le pays, y compris les pays ou on a besoin de passer en transit vers leur destination.
Étant donné que les exigences en matière de visa et de santé sont sujettes à changement sans préavis, nous vous recommandons de vérifier ces exigences dans le consulat approprié avant le départ.
7.4 Nous recommandons fortement que vous achetez une police d’assurance de voyage avant de partir pour un voyage pour protéger l’achat de votre produit. Si vous annulez votre voyage ou considérablement modifiez les dates de voyage, la politique peut rembourser le coût des frais d’annulation et autres dépenses connexes. Lisez attentivement les termes et conditions de la police d’assurance de voyage.

8. MODIFICATION OU CHANGEMENT DE RÉSERVES
8.1 Pour toutes les demandes de modification ou de changement de réservation, veuillez contacter le Service à la clientèle de Discoverandaluciaysevilla.com, qui traitera la demande. Changer ou modifier une réservation peut entraîner des frais d’annulation de charge. Lire la section « Annulation des réservations» ci-dessous pour avoir plus d’informations sur l’annulation des réservations.
• Vous ne pouvez pas changer ou modifier les billets pour des événements spéciaux, des spectacles et des billets. Les ventes de ces billets sont définitives et ne peuvent pas être changés une fois confirmé l’achat initial.
• Toutes les autres demandes de changement de date ou de modification seront soumis à la disponibilité des fournisseurs de produits et / ou services; Discoverandaluciaysevilla.com ne peut pas garantir que ces demandes doivent être menées à terme avec succès.
• Si vous demandez un changement de date à l’avance de trois jours ou moins avant la date de voyage confirmée, Discoverandaluciaysevilla.com essayera d’envoyer votre application; Toutefois, les modifications apportées à trois jours ou moins avant la date initiale de Voyage sont soumis à un supplément.
• Si vous effectuez un achat en utilisant un code promotionnel Discoverandaluciaysevilla.com ou acceptez un rabais ou prix d’offre spéciale au cours de check-out Discoverandaluciaysevilla.com, il est possible que tout changement ou modification de l’itinéraire ultérieur à la fin invalide la remise du prix d’achat ou de  l’offre spéciale. Discoverandaluciaysevilla.com peut, à sa seule discrétion, respecter la remise des prix ou une offre spéciale si vous faites un changement ou une modification de l’itinéraire après l’achat. Cependant, Discoverandaluciaysevilla.com se réserve le droit d’annuler la remise ou le prix d’offre spéciale si vous apportez des modifications à l’itinéraire confirmé.

8.2 Nos fournisseurs réalisent parfois des changements des services, dans les dates de visites ou du leurs prix, les caractéristiques incluses, la couverture ou l’âge des exigences, ainsi que d’autres caractéristiques ou les exigences des produits. Par conséquent, Discoverandaluciaysevilla.com se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service, tour, billet d’entrée ou d’un produit que vous avez réservé sur ce site à tout moment et pour toute raison. Dans ces cas, si vous ne remplissez pas les alternatives proposées, vous aurez droit à un remboursement complet du prix d’achat initial. Nonobstant ce qui précède, lorsque nos agents et / ou fournisseurs de biens ou de services nous informent d’un changement significatif dans une réserve et / ou une visite, d’un produit ou d’un événement, nous nous efforcerons autant que possible dans des limites raisonnables pour informer le consommateur, l’agence de Voyage et / ou le distributeur, le cas échéant, de modifier ou de réédition de la réserve lorsque cela est possible.

9. ANNULATION DE RÉSERVES
9.1 En cas d’annulation, vous devez envoyer l’information à Discoverandaluciaysevilla.com en envoyant un e-mail à info@discoverandaluciaysevilla.com.
Annuler ou modifier une réserve peut donner lieu à l’application des frais d’annulation comme décrit ci-dessous. Lorsque vous annulez toute réservation, vous recevrez une notification par e-mail ou par téléphone le montant total des frais d’annulation.


Evénements, attractions, spectacles, billets, des billets ou des attractions :


Ces types de produits ne sont pas remboursables dans tous les cas.


Les chèques-cadeaux :


Aucun d’entre eux n’est remboursable en tout cas.


Autres produits, visites et services :


Si vous annulez au moins 7 jours en avant le départ prévu, aucun frais ne sera pas applicable aux fins d’annulation.
En cas d’annulation entre 3 et 6 jours avant le départ prévu, il y a des frais d’annulation de 50 pour cent.
En cas d’annulation 2 jours avant le départ prévu, il y a des frais d’annulation de 100 pour cent.


9.2 La valeur de la transaction peut être soumise à des impôts, droits, taxes pour les transactions étrangères, change ou d’autres charges. Votre banque ou de votre carte de crédit ou de débit de paiement peut convertir les frais de change et de frais locaux, ce qui fera une différence entre les montants indiqués dans Discoverandaluciaysevilla.com et montants définitifs portés à votre compte bancaire ou d’un extrait votre carte de crédit ou carte de débit. Contactez votre banque ou votre compagnie de carte si vous avez des questions sur les tarifs de conversion ou les frais applicables. Pour les réservations effectuées au Brésil, noter que la taxe IOF (taxe sur les transactions financières, 6,38%) ne sont pas inclus dans la valeur finale de la réservation, mais sera facturé à la carte de crédit ou carte de débit qui est utiliser pour effectuer l’achat.

10. Propriété intellectuelle et industrielle
10.1 Tous les éléments et le contenu du site et chacun des services, tels que des images, des photographies, des textes, de la musique, des sons, des vidéos, des documents, des logos et tout autre matériel, en tout format publié sur le site (y compris les menus, les pages Web, les graphiques, les couleurs, les systèmes, les outils, les personnages, la conception web site, des diagrammes, la structure, la sélection, l’arrangement et la présentation du contenu, les méthodes, les processus, les fonctions et les logiciels qui font partie du site Web) sont protégées par des droits d’auteur et autres droits sur la propriété intellectuelle et industrielle Discoverandaluciaysevilla.com. De même, le site est un programme d’ordinateur et, en tant que telle, est également protégé par la législation sur la propriété intellectuelle et industrielle. L’accès au site Web ou l’obtention du statut d’utilisateur ne signifie pas une licence ou d’autoriser de tels droits de propriété intellectuelle.

10.2 Vous ne pouvez reproduire, altérer, modifier, désassembler, désosser, distribuer, louer, prêter, mettre à disposition, autoriser l’accès public à travers toute forme de communication publique, ou une conduite interdite toute action par les règlements intellectuelle et industrielle sur l’un des éléments mentionnés dans le paragraphe précédent, sauf autorisation expresse de la propriété Discoverandaluciaysevilla.com. L’utilisateur doit utiliser les matériaux, les éléments, le contenu et les informations que vous accédez grâce à l’utilisation du site Web uniquement pour leurs propres besoins, en acceptant de ne faire aucune exploitation commerciale directe ou indirecte de ces éléments.

11. Avis sur le contenu
11.1 Discoverandaluciaysevilla.com a pris toutes les mesures à sa disposition pour empêcher la publication de contenu dans site Web décrivant ou représentant des scènes ou des situations de violence physique ou psychologique, ou contenu, selon la sensibilité des utilisateurs du site Web , qui peut être considéré comme nuisibles à des condamnations civiles, aux droits de l’homme ou à la dignité dans toutes ses formes et expressions.
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11.3 Bien que Discoverandaluciaysevilla.com essaie de faire tout son possible pour assurer un accès continu au site lui-même, la nature dynamique de l’Internet et son contenu ne peut pas permettre au site Web de fonctionner sans interruptions ou discontinuités en raison de la nécessité de mises à jour du site Web. Discoverandaluciaysevilla.com ne peut pas garantir à ses utilisateurs que le site fonctionnera en continu sans interruptions, erreurs ou dysfonctionnements dus à la connexion Internet. Averti contre tout problème lors de l’utilisation du site Web, s’il vous plaît communiquer avec notre service à la clientèle en envoyant un e-mail à info@discoverandaluciaysevilla.com et nous essaierons de résoudre le problème.

11.4 Les utilisateurs sont entièrement responsables de leur conduite, pour accéder à l’information sur le Web, tout en opérant dans le même, et après avoir accédé. Par conséquent, les utilisateurs sont seuls responsables face à Discoverandaluciaysevilla.com et à tiers pour:
• les conséquences qui peuvent résulter de l’utilisation à des fins illégales ou contraires à ce document effets de tout contenu Web, développés ou non par Discoverandaluciaysevilla.com, publié sous son nom ou pas officiellement;
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11.6 Discoverandaluciaysevilla.com informe que ne garantit pas:
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12. Liens vers d’autres sites Web
12.1 Les site web peut contenir des liens hypertextes (appelés «liens» ou «liens») vers d’autres sites qui peuvent avoir aucun rapport avec Discoverandaluciaysevilla.com.
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13. Confidentialité
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14. Modification et mise à jour des termes
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15. Droit applicable et résolution des litiges
15.1 Les présentes Conditions d’utilisation sont régies par la loi espagnole, comme il est prévu dans la loi 7/1998 du 13 Avril, sur les conditions générales du contrat, dans le décret-loi 1/2007 du 16 Novembre, approuvant la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d’autres lois complémentaires, tels que le décret royal 1906/1999, du 17 Décembre 1999, par téléphone ou par les contrats électroniques avec les conditions générales, la loi organique 15/1999 du 13 Décembre, la protection des données personnelles, la loi 7/1996 du 15 Janvier commerce de détail et de la loi 34/2002 du 11 Juillet, la Société des services d’information et de Commerce électronique.
15.2 Pour résoudre tout litige ou conflit découlant des présentes Conditions Générales d’Utilisation, Discoverandaluciaysevilla.com.com est soumis à des critères de détermination de compétence établie dans la législation applicable sur les consommateurs et les utilisateurs.

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